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电话客服 岗位职责 1. 负责接听客户来电,解答疑问并提供有效解决方案 2. 准确记录客户信息,跟进问题处理进度并及时反馈 3. 收集客户反馈,协助优化产品或服务 任职要求 1. 大专以上学历,专业不限 2. 具备良好沟通能力,能耐心解答客户问题 3. 熟悉办公操作,有客服经验者优先 工作时间 早上九点到中午十二点 下午两点半到五点半
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